Hesap ve Veri Silme Talebi
Google Play Kullanıcı Verileri Politikası ve KVKK Madde 11 Uyumlu Silme Portalı
Verileriniz Üzerindeki Tam Kontrolünüz
e-Tahlil+ (com.etahlil.app) kullanıcıları, diledikleri an hesaplarını ve sistemde kayıtlı olan tüm kişisel, tıbbi ve tahlil verilerini kalıcı olarak silme hakkına sahiptir. Veri silme işlemi iki farklı yöntemle gerçekleştirilebilir:
1. Mobil Uygulama İçinden Anında Kalıcı Silme
Mobil uygulamada oturumunuz açık ise, herhangi bir bekleme süresi olmaksızın hesabınızı ve tüm verilerinizi tek tıkla anında silebilirsiniz:
2. Web Üzerinden Online Silme Talebi İletme
Uygulamayı telefonunuzdan sildiyseniz veya oturum açamıyorsanız, aşağıdaki formu doldurarak sistem yöneticilerimize doğrudan kalıcı silme talebi gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 48 saat içinde işleme alınır.
Hangi Veriler Silinir, Hangi Veriler Saklanır?
| Veri Türü | İşlem | Detay ve Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Kimlik ve Profil (Ad, Soyad, E-Posta) | Kalıcı Olarak Silinir | Veritabanından derhal yok edilir, geri getirilemez. |
| Laboratuvar Tahlilleri & Biyomarkerlar | Kalıcı Olarak Silinir | Yüklenen tüm sayısal tahliller ve tahlil fotoğrafları silinir. |
| Radyoloji Görüntüleri ve Epikrizler | Kalıcı Olarak Silinir | Depolama sunucularından (S3/MinIO) kalıcı olarak yok edilir. |
| Yapay Zeka Klinik Sohbet Geçmişi | Kalıcı Olarak Silinir | Tüm soru-cevap ve oturum logları veritabanından temizlenir. |
| Mali / Fatura Kayıtları (Varsa) | Yasal Süreyle Saklanır | Türk Vergi Usul Kanunu gereği resmi fatura kayıtları yasal süresi boyunca saklanmak zorundadır. |
Herhangi bir sorunuz veya doğrudan destek almak için:
E-Posta: kvkk@etahlil.com.tr | destek@etahlil.com.tr